主讲人简介：

金正昆教授，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。

内容简介：

如果说交谈是一门艺术，那么这门艺术可以说历史悠久。自古就有，“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”的说法。在人际交往中，交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”，正是说明了交谈的好与坏，直接决定着交谈的效果。那么，在生活中，人与人交谈需要注意哪些问题？交谈的话题如何选择？什么该说？什么不该说？又该怎样避免“祸从口出”？

金正昆教授认为，在社交应酬中，关于谈话的技巧就是我们说的谈话礼仪。大体上而论，谈话的礼仪主要涉及四个问题。第一个问题，态度，态度决定一切。第二个问题，语言本身。你的发音清晰不清晰，你的语言标准不标准，你的礼貌用语是不是使用到位啊？语言。第三个要点，内容，语言是要表达思想的，所以要有内容。最后形式，交流的形式。

对于交谈的态度来说，金教授认为：日常交往和工作之中，每个人和别人交谈，大体上来讲以下五个点要注意，称之为五不谈。这其实就是态度问题。第一不能训斥别人。第二，不能挖苦别人。第三，不要纠正对方。第四不随便去置疑别人。第五，不要随便去补充别人。

关于谈话的形式，有三个要点。第一，谈话要文明，第二，说话要礼貌。第三，说话要规范。

关于谈话的内容，金教授认为，谈话内容要注意：不能谈什么和应该谈什么。不能谈的内容有，人际交往六不谈：一、不能非议国家、党和政府。二、不涉及国家秘密与行业秘密。三、不能非议交往对象。四、不在背后议论领导，同行和同事，五、不谈论格调不高的话题。六、不谈论个人隐私问题

中国人民大学金正昆教授就从这些问题入手，告诉您交谈中的技巧，让您在谈天说地中成为受欢迎的人。