代班主持：邰智源

根据杂誌委託大学老师的评鉴资料统计，老师们假扮成顾客于各种不同的服务业进行抽查，针对服务人员的态度评分，结果指出服务业的平均分数只有52分，老师表示服务人员的素质跟态度，还有很多需要努力的地方。对于大学生平日最多人从事的服务业打工来说，当大学生工作服务遇到奥客，他们会怎么处理呢？到底是客人爱找碴还是大学生的态度有问题？